상담이나 손해사정을 받아 보셨나요?
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후기 운영 기준
- 작성: 상담·손해사정을 받은 피해자·피보험자·계약자·수익자와 가족. ‘상담 확인’은 담당자가 보낸 요청 링크로 쓴 후기입니다.
- 대가 없음 · 직원 작성 없음 · 최신순 게시(베스트 선정 없음) · 삭제 요청 전까지 계속 게시
- 별점은 공개 후기 전체의 단순 평균 · 낮은 별점·불만 후기도 공개
- 개인정보·보험사·병원 이름·보험금 금액은 자동으로 가림 · 비공개는 정해진 7가지 사유뿐 · AI는 개인정보 확인에만 사용
- 삭제 요청·이의제기: 후기 번호와 함께 010-5050-4972 또는 sk50504972@gmail.com (3영업일 안 답변)
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후기는 작성자 개인의 경험입니다. 보험금 지급 여부와 금액은 사고 내용과 약관에 따라 사건마다 다르며, 발해손해사정주식회사는 지급이나 결과를 약속하지 않습니다. 손해사정사는 보험업법 제188조의 범위에서 손해액과 보험금을 사정하며 보험금 청구 행위를 대신하지 않습니다.
후기 운영 기준(작성 자격·게시 기간·별점·비공개 기준·이의제기)
- 누가 쓸 수 있나요
- 발해손해사정주식회사 순천지점에서 상담이나 손해사정을 받은 피해자·피보험자·보험계약자·보험수익자와 그 가족이 쓸 수 있습니다. 담당자가 보낸 후기 요청 링크로 쓴 후기에는 ‘상담 확인’ 표시가 붙고, 그 밖의 후기에는 표시가 없습니다. 직원과 그 가족은 쓰지 않습니다.
- 대가가 있나요
- 후기 작성에 돈·할인·선물 등 어떤 대가도 드리지 않습니다. 대가를 받고 쓴 후기로 확인되면 공개하지 않습니다.
- 언제까지 보이나요
- 공개된 후기는 작성자가 삭제를 요청할 때까지 계속 보입니다. 최신순으로만 보여 주며, ‘베스트 후기’를 따로 고르거나 위로 올리지 않습니다.
- 별점은 어떻게 계산하나요
- 작성자가 고른 1~5점을 그대로 씁니다. 평균은 공개된 모든 후기의 단순 평균이며 가중치를 두지 않습니다. 낮은 별점과 불만 후기도 똑같이 공개합니다.
- 무엇을 가리거나 비공개하나요
- 연락처·주민번호·이메일·계좌번호와 보험사·병원 이름, 보험금 금액·증액 배수는 자동으로 가린 뒤 게시합니다(금액은 다른 분께 같은 결과를 약속하는 것처럼 보일 수 있기 때문입니다). 후기 전체를 비공개하는 경우는 개인정보·사건 특정, 욕설·비방, 광고·스팸, 업무와 무관한 내용, 실제 경험이 아닌 경우, 작성자 요청, 중복 작성뿐입니다.
- 게시 전 확인과 AI 사용
- 등록된 후기는 보통 1~3일 안에 담당자가 위 기준으로만 확인해 공개합니다. 개인정보 가림은 정해진 규칙(자동 문자 인식)으로 하고, 확인 과정에서 AI 도구가 개인정보 포함 여부를 함께 살필 수 있습니다. AI가 별점이나 만족도로 후기를 고르거나 지우지 않습니다.
- 삭제 요청·이의제기
- 본인 후기 삭제를 원하시거나 비공개 처리에 이의가 있으면 후기 번호와 함께 전화 010-5050-4972 또는 이메일 sk50504972@gmail.com으로 알려 주십시오. 확인 후 3영업일 안에 처리 결과를 알려 드립니다.
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자주 묻는 질문
발해손해사정 후기는 누가 쓰나요?
발해손해사정주식회사 순천지점에서 상담이나 손해사정을 받은 피해자·피보험자·보험계약자·보험수익자와 그 가족이 씁니다. 담당자가 보낸 후기 요청 링크로 쓴 후기에는 ‘상담 확인’ 표시가 붙습니다. 직원은 쓰지 않고, 작성 대가는 없습니다.
나쁜 후기도 공개하나요?
네. 낮은 별점과 불만 후기도 같은 기준으로 공개합니다. 비공개하는 경우는 개인정보·사건 특정, 욕설·비방, 광고·스팸, 업무와 무관한 내용, 실제 경험이 아닌 경우, 작성자 요청, 중복 작성뿐입니다.
후기에 적힌 결과처럼 보험금을 받을 수 있나요?
아닙니다. 후기는 개인의 경험이며 보험금 지급 여부와 금액은 사고 내용과 약관에 따라 다릅니다. 그래서 후기 속 보험금 금액과 증액 배수는 가려서 게시합니다. 손해사정사는 보험업법 제188조의 범위에서 손해액과 보험금을 사정하며 보험금 청구 행위를 대신하지 않습니다.