앱으로 상담하기
사고 종류와 상황을 버튼으로 고르고, 궁금한 점을 글이나 말로 남기면 담당 손해사정사가 1:1 대화방으로 답합니다. 회원가입이 없고 첫 상담은 무료입니다.
- 버튼 4번이면 접수 끝 (사고 종류 → 상황 → 궁금한 점 → 연락처)
- 음성 메시지, 말로 쓰기, 답변 읽어주기
- 답변이 오면 문자로 알림
- 상담번호로 다른 휴대폰에서도 다시 열기
손해사정사 상담함
피해자가 앱으로 남긴 상담을 확인하고 글이나 음성으로 답변하는 담당자 화면입니다. 새 상담이 들어오면 등록된 휴대폰으로 문자가 옵니다.
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- 자주 쓰는 답변 버튼 (자료 요청, 통화 요청, 선임권 안내)
- 음성 답변, 피해자에게 답변 도착 문자
- 비밀번호 로그인 (담당자만 이용)
이렇게 진행됩니다
- 사고 고르기교통사고, 상해, 질병, 화재·재산, 누수 중에서 누릅니다.
- 상황 고르기보험사 연락 전, 거절·삭감, 합의 제안 등 지금 상황을 누릅니다.
- 궁금한 점 남기기누르거나, 쓰거나, 말로 남깁니다.
- 1:1 대화담당 손해사정사가 대화방으로 답하고 문자로 알려 드립니다.
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손해사정사는 손해액과 약관 적용의 적정성을 검토합니다. 보험금 지급을 약속하지 않으며, 합의를 대신하거나 보험회사와 금액을 절충하지 않습니다.
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