질문
주차장 출구를 빠져나오다가 차량 측면이 긁혔습니다. 표면 손상인지 부품 손상까지 있는지 판단이 어렵고, 수리 방법과 보험 처리 여부를 어떻게 결정해야 할지 궁금합니다.
발해손해사정 답변
겉면만 긁힌 표면 손상이면 부분 도색, 플라스틱이 패이거나 찢긴 상태면 부품 교환, 센서가 있는 부위면 부품 교체까지 견적에 들어갈 수 있습니다. 수리 전에는 공식 서비스와 일반 판금 도장 공장을 포함해 두 곳 이상에서 견적을 받는 것이 좋은데, 공임과 부품 가격 차이가 커서 한 곳 숫자만으로 결정하면 손해액을 잘못 산정할 수 있습니다. 보험 처리 여부는 자기차량손해 담보와 자기부담금, 다음 갱신 할증까지 계산해 자비 수리와 비교해보는 것이 필요합니다. 주차장 시설 과실이 보이면 관리 주체의 배상책임 담보로 접수되는지도 확인해야 합니다. 수리 전에는 주간 자연광에서 여러 각도로 사진을 남기고 손상 길이와 깊이, 센서 포함 여부를 견적서에 적어두는 것이 좋습니다. 개별 사건은 약관과 자료에 따라 달라집니다.
이 사례는 개인을 알 수 없도록 재구성했습니다. 개별 사건은 약관과 자료에 따라 달라지며, 보험금 지급을 약속하지 않습니다. 손해사정사는 보험금 청구 행위를 대신하지 않습니다.