보험계약대출 상태에서 보험료 조정 시 노출 여부 사례

발해손해사정 답변

설계사 화면에 대출 내역이 항상 그대로 보이는 것은 아니며, 회사 전산 권한과 조회 메뉴에 따라 다르다고 설명했습니다. 보험료 조정은 특약 삭제나 납입기간 변경 같은 계약 내용 변경으로, 변경 전 해지환급금 계산 시 대출 원금과 이자가 반영된 금액으로 잡히는 경우가 많다고 안내했습니다. 다만 담당 설계사의 조회 권한에 따라 대출 잔액이 보이는 정도가 달라질 수 있다고 설명했습니다. 정확한 것은 고객센터나 계약 앱에서 본인 인증 후 확인해야 한다고 안내했습니다. 개별 사건은 약관과 자료에 따라 달라집니다.