질문
오래전 가족 명의로 가입한 종신보험을 확인하던 중, 과거 일정 기간 보험료 미납이 있었다는 이유로 보장기간이 종신이 아닌 특정 나이까지로 단축되어 있다는 사실을 알게 된 사례입니다. 가입 당시 이런 설명을 들은 기억이 없다는 상담이었습니다.
발해손해사정 답변
미납 기간이 있으면 실효나 해지 외에 보험기간을 줄여 계약을 유지하는 처리가 나오기도 한다고 설명했습니다. 지금 확인할 부분은 미납 당시 최고 안내와 실효 통지가 나갔는지, 기간 단축에 동의한 기록이 있는지입니다. 증권상 보험기간과 납입 내역, 상담 기록을 모아 두면 이후 다툼의 기준이 됩니다. 가입 때 미납 시 보장기간이 줄 수 있다는 설명을 못 들었다면 청약서와 상품설명서를 기준으로 설명 여부를 따져볼 수 있다고 안내했습니다. 다만 설명 부족만으로 종신 보장이 바로 복원된다고 단정할 수는 없다고 덧붙였습니다. 개별 사건은 약관과 자료에 따라 달라집니다.
이 사례는 개인을 알 수 없도록 재구성했습니다. 개별 사건은 약관과 자료에 따라 달라지며, 보험금 지급을 약속하지 않습니다. 손해사정사는 보험금 청구 행위를 대신하지 않습니다.