질문
아랫집 벽에서 누수가 발생해 원인을 찾으려고 에어컨과 베란다 수돗물 사용을 하루 종일 멈춰봤습니다. 이렇게 해도 계속 새면 다른 원인인지, 멈추면 우리 집이 원인인지 어떻게 판단해야 할지 궁금합니다.
발해손해사정 답변
지금은 원인 후보를 하나씩 배제하는 관찰 단계입니다. 에어컨과 수전을 하루 종일 끄고도 아랫집 누수가 계속되면 그 두 경로만의 문제로 단정하기 어렵고, 물이 멈춘다면 관련 가능성이 커지지만 계속 샌다면 다른 급수·배수·공용 배관이나 아랫집 자체 설비 가능성도 함께 봐야 합니다. 차단 시작과 종료 시각, 아랫집 누수 지속 여부를 표로 기록하고 같은 시간대 사진을 날짜별로 모아두면 설득력이 커집니다. 관리실에 관찰 결과를 접수하고 공용·전유 배관 점검을 요청하되, 비용 부담 주체는 원인이 확정된 뒤 정해지므로 선결제 전에 안내를 받는 것이 좋습니다. 개별 사건은 약관과 자료에 따라 달라집니다.
이 사례는 개인을 알 수 없도록 재구성했습니다. 개별 사건은 약관과 자료에 따라 달라지며, 보험금 지급을 약속하지 않습니다. 손해사정사는 보험금 청구 행위를 대신하지 않습니다.