질문
누수로 몇 달치 수도요금이 크게 늘었는데 감면은 1개월분만 된다는 안내를 받았습니다. 나머지 늘어난 달의 요금도 그대로 부담해야 하는지 궁금합니다.
발해손해사정 답변
누수 수도요금 감면은 지역별 수도 급수 조례에 따라 감면 기간과 횟수가 다르게 정해져 있어, 담당자 안내만 듣기보다 해당 지역 조례의 누수 감면 조항을 직접 확인하는 것이 먼저입니다. 이후 검침분 요금은 누수를 언제 고쳤는지, 검침 기간에 누수가 이어졌는지에 따라 감면 대상 여부가 달라지므로 수리 날짜를 증명할 영수증과 작업 확인서를 준비해두는 것이 좋습니다. 평소 사용량과 누수 기간 사용량을 표로 비교해두면 감면 심사에 도움이 되고, 1개월만 된다는 안내를 받았다면 근거 조항과 함께 서면으로 재검토를 요청할 수 있습니다. 집 안에 누수로 인한 피해가 있다면 일상생활배상책임 특약 접수 여부도 별도로 확인해볼 만합니다. 개별 사건은 약관과 자료에 따라 달라집니다.
이 사례는 개인을 알 수 없도록 재구성했습니다. 개별 사건은 약관과 자료에 따라 달라지며, 보험금 지급을 약속하지 않습니다. 손해사정사는 보험금 청구 행위를 대신하지 않습니다.