질문
우회전을 위해 정지해 있다가 뒤에서 추돌당한 사고입니다. 경찰과 보험사를 불러 현장 정리를 했고 이후 허리가 아파 상대측에 대인 접수를 요청했는데 한 시간이 지나도 접수번호가 오지 않아 병원에 가지 못하고 있습니다. 병원을 먼저 가는 것이 나을지, 접수번호를 기다려야 하는지 궁금합니다.
발해손해사정 답변
허리가 아픈 상태라면 대인 접수 번호를 기다리지 말고 병원부터 가는 것이 맞습니다. 접수 번호는 나중에 받아도 되고 초진 시각이 늦어지면 사고와의 인과관계 입증에만 불리해질 수 있습니다. 대인 접수 번호가 없어도 진료는 가능하며 우선 본인 부담으로 진료받은 뒤 나중에 청구해도 됩니다. 진료 기록에는 사고 경위와 충돌 시각, 통증이 시작된 시점을 정확히 남겨두는 것이 중요합니다. 상대 보험사 연락이 계속 늦어지면 본인 보험사 사고 담당에게 상대측 대인 담당자 연결을 요청할 수 있고, 상대 명함과 차량번호, 사고 위치를 함께 전달하면 도움이 됩니다. 사고 직후 괜찮다고 말했던 것은 그 시점의 주관적 상태일 뿐이며, 이후 통증이 생기면 진료와 대인 청구가 막히지 않습니다. 후미 추돌로 현장 처리가 이미 이뤄진 사고는 대인 접수가 거절되는 경우가 드물지만, 거부 통지가 오면 사유를 문서로 받고 진단서와 사고 사실을 첨부해 재접수를 요청하면 됩니다. 개별 사건은 약관과 자료에 따라 달라집니다.
이 사례는 개인을 알 수 없도록 재구성했습니다. 개별 사건은 약관과 자료에 따라 달라지며, 보험금 지급을 약속하지 않습니다. 손해사정사는 보험금 청구 행위를 대신하지 않습니다.