질문
택시를 타고 이동하던 중 앞차가 갑자기 끼어들어 급정거를 하면서 몸이 앞으로 쏠렸습니다. 다음 날 목과 등이 뻐근해져 병원 진료 후 대인 접수를 하고 진료비 영수증을 공제회사에 제출했는데, 처리를 제대로 한 것이 맞는지와 앞으로의 진행 과정이 궁금합니다.
발해손해사정 답변
택시 급정거로 다친 경우 우선 공제·보험 대인 접수와 병원 초진 기록을 맞춰두는 것이 중요한 단계입니다. 급정거 사유와 승객의 안전조치 여부가 과실과 보상 범위에 영향을 줄 수 있어 지금 단계에서 결과를 단정하기는 어렵습니다. 택시 회사와 공제 접수번호, 기사 연락처, 차량번호를 문자로 남겨두는 것이 좋습니다. 병원 초진 기록에 급정거와 탑승 경위를 적어달라고 요청하고 진단서와 영수증을 보관해야 합니다. 택시 영상기록장치나 블랙박스, 목격자, 운행기록을 확보해두면 도움이 됩니다. 치료비는 대인 지불보증 가능 여부를 먼저 확인하고, 거절될 경우 실손 창구와 구상 관계를 구분해두는 것이 필요합니다. 개별 사건은 약관과 자료에 따라 달라집니다.
이 사례는 개인을 알 수 없도록 재구성했습니다. 개별 사건은 약관과 자료에 따라 달라지며, 보험금 지급을 약속하지 않습니다. 손해사정사는 보험금 청구 행위를 대신하지 않습니다.